Thông tin
Gặp lỗi sau bản cập nhật thì cho biết phiên bản trước.Nếu vấn đề tái diễn thì mở lại yêu cầu cũ thay vì tạo mới.
Vấn đề phức tạp thì gửi yêu cầu có kèm tài liệu sẽ hợp hơn.
Ai đó xưng hỗ trợ mà đòi mật khẩu thì chắc chắn là giả.
Chuyển cấp xử lý có thể làm thời gian chờ dài thêm chút.
Khi trạng thái chuyển sang đã đóng thì việc coi như xong.
Giữ ứng dụng ở bản mới nhất giúp gặp ít lỗi cũ hơn.
Nói rõ lỗi xảy ra ở bước nào trong quá trình sử dụng.